Kargo politikası
Kargo ve Teslimat
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesi ile teslim edilmektedir.
Kargo Süresi Nedir?
Siparişleriniz aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Ortalama teslim süresi 1–3 iş günüdür (bulunduğunuz ile göre değişebilir).
Yurt Dışına ve KKTC’ye Gönderim Yapılıyor mu?
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
Talep durumuna göre ilerleyen süreçte yurt dışı gönderimleri açılacaktır.
Eğer sen “yurt dışı da açacağız” diyorsan bunu tekrar değiştirebilirim.
Resmi Tatillerde Teslimat Yapılıyor mu?
Resmi tatillerde teslimat durumu kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimatlar genellikle hafta içi ve Cumartesi 14:00’a kadar yapılmaktadır.
Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Bu bilgilendirmede yer alan kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Adreste Bulunmazsam Ne Olur?
Adresinizde bulunmamanız halinde kargo firması ikinci kez teslimata gelir.
İkinci teslimatta da adreste bulunmamanız durumunda siparişiniz iade olarak depomuza geri gönderilir.
Dilerseniz kargo şubesinden de teslim alabilirsiniz.
Teslimat Süresini Nasıl Öğrenebilirim?
Ürün sayfasında sipariş verdiğiniz il baz alınarak tahmini teslimat süresi görüntülenir.
Ek olarak kargo takip numaranız aktif olduktan sonra Yurtiçi Kargo sistemi üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.
Paket Hasarlı Geldi, Teslim Almalı mıyım?
Ambalajda ezilme, yırtılma, delik, sıvı teması gibi bir hasar mevcutsa paketi teslim almayınız.
Kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlemesini isteyiniz.
Bu işlem iade/değişim sürecinizi hızlandırır.